Termini e condizioni d’uso

I tuoi termini e condizioni d’uso

Condizioni di vendita.

Le spedizioni vengono effettuate usualmente con Corriere UPS, TNT, BARTOLINI  in base alla disponibilità, mentre se selezione l’opzione ritiro in negozio, l’acquisto viene mantenuto per un massimo di tre giorni, salvo accordo con il titolare. I prezzi inseriti sono da intendersi IVA INCLUSA. La spedizione per gli animali parte da un minimo di € 18, gli ordini vengono presi tutti i giorni, ma evasi e spediti ogni Lunedì, Martedì  successivo alla data di acquisto e soltanto dopo conferma di pagamento. I prodotti invece saranno spediti il giorno successivo all’ordine escluso il Sabato e la Domenica. Si specifica che gli animali e i prodotti non viaggiano insieme. I nostri prodotti viaggiano con DDT (documento di trasporto), dopo la spedizione ti sara’ inviato una email di conferma della spedizione e il n° del tracking per controllare dov’e’ il pacco, in seguito ti verra’ mandata fattura via email in formato pdf.


Pagamento con Carta di Credito – Sistema PAYPAL:

Scegliendo questa modalità di pagamento, ti sara’ inviato il link per effettuare il pagamento in assoluta tranquillità utilizzando il tuo Conto PayPal, se ne possiedi uno, senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Reptilia, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato. Reptilia si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (tipo numero di telefono oppure l’invio di copia di documenti di identità) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, Reptilia si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

Trasporto: 

Reptilia di Fazio Gaspare non e’ responsabile in alcun modo di danni provocati e/o ritardi del trasporto. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli (numero di pacchi) in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto anticipato via e-mail; che il pacco risulti integro, non danneggiato, non manomesso, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo e fascette). Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate via email a Reptilia, in mancanza di queste la merce sarà considerata consegnata correttamente, infatti una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto: Se allo scarico della merce risulta un danno evidente all’imballo occorre: accettare il pacco ma nel momento in cui firmate il documento dovrete scrivere nell’apposito spazio, “Accetto con diritto di riserva”, Nei casi in cui il Cliente accetti con riserva è pregato di informare Reptilia, allegando foto comprovante il danno subito.

Sostituzione Merce: 

Se un prodotto vi arriva danneggiato, noi ve lo sostituiamo  o vi rimborsiamo il prezzo totale dello stesso. Per quanto riguarda gli animali la sostituzione avverra’ dopo la spedizione di email e idonea documentazione fotografica comprovante la morte dell’animale e inviando la stessa documentazione con raccomandata a/r, spedita entro le 48 ore successive del ricevimento dell’animale, fara’ fede il timbro postale.

Norme reso e trasporto:

Il diritto di recesso avviene entro 10 giorni successivi dal ricevimento della merce, inviando un email e con comunicazione scritta e inviata con raccomandata a/r indirizzata a: Reptilia di Fazio Gaspare Via Regina Elena 96 Canicattì (AG) 92024 – specificando i codici dei prodotti e il modo in cui volete essere rimborsati del prezzo del prodotto, le spese di spedizione non saranno
rimborsate. I costi di spedizione verranno rimborsati se il prodotto:
– non corrisponde a quello ordinato
– risulta danneggiato o non funzionante
Il rimborso è conforme alle tariffe standard del nostro corriere. Costi supplementari non potranno essere rimborsati. Offriamo la possibilità di far prelevare dal nostro corriere, direttamente presso il domicilio del cliente il pacco, previo pagamento dei costi di spedizione che saranno specificati via email.

Imballaggio merce:

Reptilia garantisce la massima cura e professionalità nell’imballaggio dei prodotti, garantendo il minimo rischio di ricevere la merce danneggiata. Per spedire i nostri animali usiamo sacchetti doppi/ tripli in nylon che vengono adagiati in box appositi termoisolanti. In inverno, il box e’ dotato di un piccolo warmer che mantiene costante la temperatura interna. Le spese di imballaggio sono comprese nel prezzo dell’animale e/o prodotto

Informativa sulla Privacy

La informiamo che, ai sensi del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196 – Codice in materia di protezione dei dati personali,

Reptilia di Fazio Gaspare Via Regina Elena 96 Canicattì (AG) 92024 P.IVA 02387800846, è il Titolare del trattamento dei dati personali da lei forniti. Per il trattamento di dati personali si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione,
blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione ovvero la combinazione di due o più di tali operazioni.

Tali dati verranno trattati da Reptilia di Gaspare Fazio in relazione alle sue richieste:
– per dare esecuzione al servizio richiesto o ad una o più operazioni richieste;
– per eseguire obblighi di legge.

Il trattamento dei dati avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e la riservatezza e potrà essere effettuato
anche attraverso strumenti automatizzati atti a memorizzare, gestire e trasmettere i dati stessi.La informiamo inoltre che in relazione ai predetti trattamenti, lei potrà esercitare i diritti di cui Art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Decreto Legislativo 30 Giugno 2003 n.196 (articolo il cui testo è di seguito riportato). Ulteriori informazioni in ordine al trattamento ed alla comunicazione di suoi dati personali potranno essere richieste, per iscritto,a Reptilia di Gaspare Fazio, , oppure mediante e-mail all’indirizzo: reptilia73@tiscali.it

Decreto Legislativo 30 Giugno 2003, n.196, art. 7: Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti.:

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano,anche se non ancora registrati e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:
a) dell’origine dei dati personali;
b) delle finalità e modalità del trattamento;
c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza
in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L’interessato ha diritto di ottenere:
a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
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non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto,di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
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